运输和物流（T＆L）部门每天都严重依赖，尤其是在全球危机期间。实际上，《市场观察》的一份报告显示，全球物流市场规模预计将从2020年的27,340亿美元增长到2021年的32,150亿美元，同比增长17.6％，其中主要驱动因素是在持续的COVID-19大流行期间提供必需品。
运输与物流在资源供应和交付中扮演的角色意味着必须减轻大流行对该行业的影响，以便企业能够有效地动员起来以满足不断增长的需求。货运和物流组织必须停止考虑其当前业务格局将随着需求的增加和压力的增加而发生变化，以便采取适当的措施来同时增加劳动力和货运能力并减少周转时间。毕竟，威胁运输和物流业务稳定的不仅是流行病。其他活动（例如自然灾害和贸易转移）可能对业务运营和供应链产生同样的破坏性影响。COVID-19大流行只是我们可以学习和发展的最新事件。
在整个供应链中提供可见性
运输和物流组织如果要获得（并保持）对供应链和外围设备运营的控制，并能够对变化的条件做出快速反应，则必须提高从提货到交付的端到端可见性。这就是为什么创新的移动解决方案必须上升到T＆L技术投资的最前沿的原因。移动设备和应用程序使企业能够验证从驾驶员到车辆及其货物的资产的实时状态和累积性能。通过简单的扫描，触摸屏输入或语音确认，当工人通过每个供应链接触点到达最终目的地时，他们可以使物流经理，调度员甚至客户了解入库和出库订单状态。
因此，假设用于执行该策略的解决方案得到了很好的优化，则实施了将所有前端设备和后端系统同步的业务移动性策略的运输与物流组织将更有能力在整个交付过程中提高效率，准确性和及时性。和管理。
有关SOTI最近的一项调查 显示，目前只有五分之一的公司能够完全了解其移动和物联网部署，这有点 令人担忧。在设计移动解决方案时，还必须结合一些工具，这些工具可以从应用程序，设备和用户分析方面提供有关移动部署总体运行状况的可行见解。这些见解有助于提高解决方案性能，并使其更容易预测何时需要扩大或缩小容量并适应基于移动的操作以响应中断。
带来更好的客户体验
随着锁定限制的继续，消费者越来越习惯于在线购物的效率，并且对快速，准时交货的期望也越来越低。这给运输和物流公司带来了比以往更大的压力，他们需要执行精确，及时的运营，以避免其品牌和利润延迟的影响。
部署移动解决方案以提供交付进度的全面概述，包括延迟和任何影响因素，从而可以进行有针对性的更改，从而有助于缓解重复情况并提高准时交付率。它还可以为客户提供一定程度的透明性，以便他们可以看到延迟发生的原因以及您为实时解决这些延迟所采取的措施。有时，客户满意度的关键在于管理客户期望。
综上所述
毫无疑问，要完全响应COVID-19，可能需要几个月的时间，而要从其许多不同的影响中恢复可能需要数年。已经有报告表明，超过80％的公司认为，由于COVID-19的干扰，其组织将受到一定影响。在这些公司中，有16％的公司报告由于大流行已经将收入目标下调了平均5.6％。
但是，如果没有正确的流程和技术，则几乎不可能在出现中断时及时调整操作。另一方面，那些现在花时间使流程和路线自动化，精简功能以应对前所未有的需求水平，并提出有助于维持质量标准的措施的公司将处于有利地位，可以稳定，甚至兴旺发展。时代动荡不定。
因此，运输与物流企业现在要做的最好的事情就是为未来做准备，并防止受到干扰，这是回顾其长期机动性战略，并开始实施可立即提高知名度并提供可操作情报的工具。这样做将使您更容易看到必须采取哪些主动步骤来稳定供应链运作，并准确地告诉决策者如何执行此类更改。
